Решения по задачам

Готовые ответы на рабочие задачи: что именно в CraftYourCRM закрывает задачу, как это выглядит на экране и где проходят честные границы.

• crm для агентства недвижимостиCRM для агентства недвижимости: один объект — несколько сделок, показы в воронке и подборка фильтрамиКвартира заведена один раз, а сделок по ней столько, сколько людей её смотрят, и все они видны в карточке объекта. Аренда и продажа лежат в одном списке и красятся по-разному. Подборка под клиента — это фильтры «от» и «до», ссылку на них можно переслать. Что даёт сборка в первый день и чего в ней нет — списком.
• crm для автосервисаCRM для автосервиса: заказ-наряд с работами и запчастями, печать по правилам и остаток на полкеРабота и запчасть — отдельные строки одного заказ-наряда: подытоги, себестоимость и маржа считаются сами. Из тех же строк печатается заказ-наряд с обязательными сведениями и акт. Давальческую запчасть клиента система с вашей полки не спишет и скажет, почему пропустила строку.
• crm для b2b-услугCRM для B2B-услуг: компания, контакт и сделка порознь, а КП выходит из сделки одной кнопкойЗаказчик — компания, а разговаривает конкретный человек: карточка компании держит и контакты, и все сделки по ней. Коммерческое предложение собирается из сделки со своим номером КП-2026-001 и сроком в 14 дней. Пакет часов считает остаток сам, а заказчик смотрит переписку в своём кабинете.
• crm для барбершопаCRM для барбершопа: запись ночью, предоплата за кресло и расчёт с мастерами в одном кабинетеСсылка, по которой записываются в полночь, и мастер узнаёт об этом сразу. Кресло не продаётся дважды — это запрещено базой данных. Предоплата возвращает час в продажу, если её не внесли. Процент, аренда кресла и «кто пропал 21 день назад» считаются там же, где лежит карточка клиента.
• crm для грузоперевозокCRM для грузоперевозок: маржа заявки, доска диспетчера и сроки ОСАГО в одной карточкеЦена заказчику и себестоимость стоят в одной карточке заявки, ГСМ и оплата водителю — в карточке рейса. Грузовики список ставит по ОСАГО, водителей — по медсправке; про техосмотр, который не сортируется нигде, на странице сказано отдельно. Доска «Диспетчерская» на семь стадий, календарь рейсов по часам, коммерческое предложение на перевозку одной кнопкой. Готовая сборка на пять разделов и шестнадцать записей — за десять минут и без карты.
• crm для клиникиCRM для клиники: приём, курс процедур и кабинет пациента в одном пространствеСборка «Клиника» приезжает с разделами «Приём», «Клиент» и «Услуга» с ценами, доской по четырём статусам и календарём. Курс процедур считает остаток сам и отказывает, когда визиты кончились. Пациент смотрит свои визиты у себя в кабинете. Онлайн-записи в этой сборке нет — почему, написано прямо на странице.
• контроль маршрутовКонтроль маршрутов и GPS-мониторинг грузовиков: коридор рейса, сход и уведомление — внутри CRMРейс идёт по своей полосе, а не «где-то по трассе»: диспетчер задаёт коридор шириной от километра до пяти, система раз в полминуты сверяет с ним последнюю точку машины и сама меняет статус рейса, когда та ушла и осталась снаружи. Координаты шлёт телефон водителя, прибор из кабины или ваша платформа мониторинга. Рядом — заявка, заказчик и переписка с ним: не отдельная программа слежения, а тот же кабинет.
• crm для службы доставкиCRM для службы доставки: возврат отдельно от отмены, окно доставки и чек, собранный из строкЗаказ несёт адрес, окно доставки, способ оплаты и телефон того, кому курьер звонит у подъезда. «Возврат» стоит отдельным этапом от «Отменён»: первый съел бензин и час, второй не стоил ничего. Чек складывается из строк — этажи без лифта, ожидание сверх пятнадцати минут, километры за городом, — и корпоративному клиенту из них же собирается счёт.
• crm для магазинаCRM для магазина: заказы из пяти окон, остаток на полке и маржа в каждой строкеУ заказа есть поле «Источник», и сводка разносит выручку по каждому каналу отдельно. В позициях рядом с ценой лежит закупка, поэтому маржа видна построчно. Остаток складывается из движений, приёмка идёт сканером или камерой телефона, а второй товар с тем же штрихкодом база не сохранит.
• crm для мастерскойCRM для мастерской: приёмка чужой техники под опись, история по серийному номеру и квитанция из карточкиАппарат клиента заводится отдельной карточкой: тип, серийный номер, комплектность при приёме. Ремонты копятся под самой техникой, поэтому «вы же его месяц назад чинили» проверяется по серийному номеру за десять секунд. Работа и запчасть стоят отдельными строками чека, деталь уходит со склада кнопкой, квитанция по Правилам бытового обслуживания печатается из карточки заказа.
• переезд с amoCRMПереезд с amoCRM: перенести базу и отменить, если что-то пошло не такКонтакты и сделки заберём прямо из аккаунта — без выгрузки в файл. Ключ нигде не сохраняем, в вашей amoCRM ничего не меняем, а неудачную загрузку отменяет одна кнопка.
• crm для репетитораCRM для репетитора: заявки конца августа, вечера по 45 минут и пакет уроков, остаток которого считает не тетрадьЗаявки идут по стадиям от «написал в августе» до «занимается», у ученика стоят предмет, класс, цель и формат «онлайн / у меня / у ученика». Прайс занятий приезжает свой — «Английский, 45 минут» с шагом сетки 15 минут, «Подготовка к ЕГЭ, 90 минут» с суточным запасом. Один вечер преподавателя не продаётся дважды, а остаток пакета из восьми уроков считает система.
• согласование документовСогласование документов: счета и договоры идут по маршруту, а не по почтеМаршрут вместо переписки: кто утверждает счёт, в каком порядке, что делать, если человек молчит, и где документ висит прямо сейчас. Платите за маршруты, а не за каждого согласующего.
• crm для строительной компанииCRM для строительной компании: этапы объекта, замечания к приёмке и деньги траншамиОбъект живёт лестницей этапов со своими датами, стоимостью и бригадой. Замечание заказчика становится записью со сроком устранения. Смета считается строками в квадратных метрах, а «Остаток к оплате» уменьшают только полученные платежи — аванс, транш за этап и финальный расчёт приезжают вместе со сборкой.
• crm для студииCRM для студии: воронка пробного занятия, ученики на паузе и остаток абонемента без калькулятораЗаявка на пробное проходит шесть этапов, и на каждом видно, сколько людей там застряло. Ученик уходит не молча: у него есть «Пауза» и «Ушёл» отдельными состояниями. Остаток абонемента считает CRM по отметкам посещаемости, а не администратор в конце месяца.
• онлайн-запись клиентовОнлайн-запись клиентов для студии, школы и зала: час, который не продаётся дваждыУченик открывает одну ссылку, выбирает зал, направление и время и записывается сам. Занятое место не перепродаст ни второй клиент, ни администратор: пересечение запрещено на уровне базы данных. Группы с местами, отпуск тренера, напоминания за сутки и за 2 часа — внутри CRM, а не в отдельном сервисе записи.

Не нашли свою задачу? Посмотрите полный список возможностей — или соберите кабинет под свою нишу в конфигураторе.