Публичные страницы сайта

Всё, что вы читаете до входа в кабинет, — это сайт продукта. Он нужен трижды: посмотреть, как CRM соберётся под вашу сферу, понять, что уже работает и сколько это стоит, и найти документы и контакты. Эта статья — короткая карта: где что лежит.

Сборку CRM по шагам («Собрать мою CRM» → вопросы → почта → кабинет) здесь не разбираем — ей посвящена отдельная статья «Как собрать свою CRM: онбординг».

Главная страница

Верхняя шапка одинакова на всём сайте и не уезжает при прокрутке. В ней — разделы («Как это работает», «Возможности», «Сравнение», «Тарифы», «Безопасность»), переключатель светлой и тёмной темы, кнопка-лупа «Поиск по справке и возможностям» (ищет сразу по статьям справки и по возможностям; видна на любой ширине экрана), ссылка «Войти» (это и есть вход в кабинет — см. статью «Вход в кабинет и приглашение в команду») и кнопка «Собрать мою CRM».

Первый экран отвечает на главный вопрос — что это и для кого. Ниже него ряд кнопок со сферами (автосервис, магазин, мастерская, клиника и другие): выбираете свою — и рядом сразу перестраивается живое демо будущей CRM. Это не общая картинка-пример: демо собирается из вашего выбора, и его можно закрепить за собой.

Что ещё на главной

Если листать главную дальше, идут разделы:

• в чём проблема обычных CRM и чем этот подход отличается;
• что вы получаете сразу — доски, таблицы, календарь, чат и остальное;
• что уже работает, а что в плане — короткий список со ссылкой на «Возможности»;
• как это работает — три шага от вопроса до готовой CRM;
• сравнение с тем, что обычно продают отдельно или урезают;
• тарифы — четыре карточки: бесплатный «Начать», два платных — «Расти» и «Бизнес» (они отличаются объёмом, а не набором возможностей) — и «Отдельный проект»;
• безопасность и 152-ФЗ — где лежат данные и что с ними происходит.

Цифры лимитов и цену смотрите прямо в карточках тарифов. Те же карточки, но с условиями оплаты и ссылками на договор, живут на отдельной странице «Тарифы и оплата» — на неё ведёт ссылка в нижнем меню сайта. Под карточками — важное правило: упрётесь в объём — уже созданное останется вашим, его можно читать, править и выгружать.

«Возможности»

Отдельная страница с подробным разбором — открывается из шапки. Возможности сгруппированы в восемь блоков: CRM под нишу, представления данных, продажи и воронки, модули под отрасль, автоматизация, общение, документы и аналитика, команда и доступ.

У каждого пункта — метка, и легенда наверху объясняет их:

• «Бесплатно» — работает прямо сейчас;
• «Скоро» — уже строим;
• «В плане» — этого ещё нет: построим и отдадим на всех тарифах, по мере выхода;
• «Отдельным проектом» — это услуга внедрения, а не галочка в настройках.

В самом низу страницы — панель с лимитами бесплатного тарифа: возможности не урезаны, платить нужно только когда перерастёте объёмы.

«Услуги: перенос, настройка, разработка»

Страница для случая, когда делать самому не хочется или готовой конфигурации мало: нужны свои сущности и процессы, нестандартные расчёты и автоматизации, размещение в своём контуре, интеграция с 1С или оборудованием. Это не тариф и не «старший план», а работа под заказ. Всё, что здесь описано, можно сделать и своими руками в конструкторе — услуги для тех, кто предпочитает делегировать.

Главный блок — «Три услуги с понятной ценой»:

• Перенос данных из старой системы или таблиц: «Экспресс» — 9 900 ₽, «Стандартный» — 24 900 ₽, «Комплексный» — от 59 900 ₽;
• Настройка под вас — поля, стадии, шаблоны, правила и права: «Базовая» — 7 900 ₽, «Расширенная» — 19 900 ₽, «Под ключ» — 39 900 ₽;
• Custom-разработка — то, чего нет в каталоге. Цена по запросу: назвать цифру, не разобрав задачу, значит соврать.

У каждой услуги рядом с ценой написано, что в неё входит и чего в неё не входит. Ниже — «Как это происходит»: заявка → бриф → оценка → договор. Оплата по счёту и вне кабинета: кнопки «купить услугу» в личном кабинете нет.

Здесь нет формы заявки — есть два прямых канала: кнопка «Написать на email» и кнопка «Написать в Telegram». Опишите задачу своими словами; на странице обещан ответ в течение 1–2 рабочих дней.

Попасть сюда можно тремя путями: карточка «Отдельный проект» в тарифах на главной, панель «Услуги внедрения» внизу «Возможностей» и ссылка «Заявки на Custom» в нижнем меню сайта.

Нижнее меню сайта

В самом низу главной — тёмная полоса с тремя колонками:

• Продукт — «Возможности», «Решения по задачам», «Справка», «Тарифы и оплата», «Как это работает»;
• Доверие — «Безопасность и 152-ФЗ», «Частые вопросы» и пять юридических документов;
• Контакты — Telegram, почта и «Заявки на Custom».

Две ссылки из «Продукта» стоит знать отдельно:

• «Справка» — эта самая справка, открытая наружу: те же статьи со снимками экранов, но читать их можно без входа в кабинет. Удобно отправить ссылку сотруднику, у которого доступа ещё нет.
• «Решения по задачам» — страницы под конкретную задачу или сферу: что именно CRM закрывает в этом случае и с чего начать.

Под копирайтом печатается строка реквизитов оператора: кто он, ИНН, ОГРНИП, город, телефон и почта. Телефон кликается — с мобильного по нему сразу можно позвонить.

Отсюда же открываются все документы, о которых идёт речь ниже.

Юридические документы

Их пять, и все они доступны из нижнего меню, из колонки «Доверие»:

Документ	О чём он
Политика конфиденциальности	как обрабатываются и защищаются персональные данные по 152-ФЗ: какие данные, зачем, на каком основании и как их удалить
Согласие на обработку данных	текст, который человек принимает галочкой, когда оставляет заявку или заканчивает регистрацию; у него есть и своя страница
Пользовательское соглашение (публичная оферта)	условия использования сервиса: предмет, тарифы и оплата, права на ваши данные, ответственность сторон
Обработка данных клиентов (DPA)	отдельный договор-поручение: на каких условиях сервис обрабатывает данные ваших клиентов, которые вы завели в свою CRM
Политика cookie	какие cookie-файлы использует сайт и зачем; здесь же — как ими управлять

У каждого документа наверху видно версию и дату обновления — по ним понятно, какую редакцию вы читаете. Документы действующие: никаких плашек «черновик» или «редакция для ознакомления» на них нет.